Pour toute demande relative à l’état de votre moteur ou au remplacement de pièces défectueuses, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir dans un premier temps notre questionnaire technique dûment rempli par vos soins.
Après notre confirmation, vous pourrez procéder à l’envoi de votre moteur dans les conditions requises dans notre rubrique “Instructions d’emballage et d’envoi”.
Lors de la réception de votre moteur, nous serons amenés à ouvrir ce dernier afin de vérifier chacune des pièces.
Un rapport vous sera alors envoyé avec un devis. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser.
Si vous préférez ne pas procéder à une réparation ou un remplacement, nous remonterons votre moteur pour vous le rendre exactement dans le même état qu’il était et sans remplacement des pièces défectueuses.
Le prix de la prestation ne comprendra alors que le diagnostic, soit un forfait de 60€.
Notre responsabilité ne pourra pas être engagée à postériori sur les problèmes mentionnés dans le rapport.
Vous avez besoin d’une pièce autre que celles listées dans le catalogue de notre boutique en ligne, comme par exemple des axes, engrenages, PCB, capteur de couple etc… Rien de plus simple. Envoyez nous un e-mail en prenant soin d’indiquer la marque, le modèle et l’année du moteur auquel elle est destinée. Nous vous en remercions d’avance.